إلزام شركات خدمات الإنترنت الثابت بإعلام المشتركين بحجم استهلاكهم بصفة دورية مجانا

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، قرارا يلزم فيه مقدمي خدمات الانترنت الثابت، بضرورة إعلام المستخدمين بحجم استهلاك الباقة المتعاقد عليها عن طريق رسائل نصية مجانية تصل دوريا على رقم الهاتف المحمول الخاص بالمستخدم والمسجل لدى المشغل.

 

وأشار القرار إلى ضرورة إرسال هذه الرسائل، بما لا يقل عن ثلاث مرات شهريا تصله عند استهلاك 50% و75% و100% من الباقة.

 

وأهاب الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمستخدمي خدمات الاتصالات ضرورة التأكد من تحديث بياناتهم الخاصة برقم المحمول المسجل لدى مشغل خدمات الإنترنت الثابت، لضمان وصول الرسائل الخاصة بمتابعة الاستهلاك بشكل مستمر.

 

ويأتي هذا القرار ضمن سلسلة القرارات التي يتخذها الجهاز في إطار الحفاظ على حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات واطلاعهم على كافة تفاصيل الخدمات المقدمة لهم.