مشكلة تضرب التحديث الجديد لتطبيق سناب شات بـ«الآيفون»

عانى مستخدمي تطبيق سناب شات من خلل يجبرهم على إغلاق التطبيق عند تشغيله، ولكن سرعان ما قامت الشركة بحل هذه المشكلة عن طريق توفير تحديث في متجر التطبيقات.

 

وتؤثر المشكلة في إصدار iOS من سناب شات فقط، ولا يواجه مستخدمو أندرويد المشكلة نفسها، وكان الخطأ في تحديث الصيانة الذي تم إصداره في 28 يونيو لإصلاح عدد من الأخطاء التي واجهها مستخدمو نظام المراسلة.

 

وعبر مستخدمي سناب شات عن وجود مشكلة من خلال الشكوى من التطبيق على منصة تويتر، حيث تظهر للمستخدم رسالة تقول حدث خطأ ما – يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا، وذلك أثناء محاولة تشغيل التطبيق.

 

وبعد عدة تغريدات حول المشكلة، رد نائب رئيس المنتج في سناب شات، جاكوب أندريو، لإعلام الجميع بأنه تم تصحيح الخطأ منذ ذلك الحين.

 

وأكد فريق سناب شات على علمهم بالمشكلة ومحاولتهم لحلها، وأن التحديث الجديد للتطبيق هو السبب في نشوب هذه الأزمة.

 

وجدير بالذكر أن شركة سناب شات تصدر تحديث جديد للتطبيق اسبوعيا ويركز الكثير منها على إصلاحات الأخطاء وتحسينات الأداء.

 

وإذا لم يقم جهازك بالتحديث التلقائي للتطبيق يمكنك الانتقال إلى جوجل بلاي أو متجر إبل ومن ثم النقر على صورة حسابك في الزاوية اليمنى العليا والسحب لأسفل للتحديث.

 

ويجب أن تظهر أي تحديثات متوفرة، ويمكنك تنزيلها. وإذا قمت بإيقاف تشغيل التحديث التلقائي لتجنب إصدار الأخطاء، فيمكنك إعادة تشغيله بالانتقال إلى الإعدادات ومن متجر التطبيقات. ومن ثم تشغيل تحديثات التطبيق ضمن التنزيلات التلقائية.