«الشكاوى الحكومية» تنجح في حل عدد من مشكلات القمامة والتموين بالمحافظات

نجحت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، فى التعامل مع ما تم رصده من شكاوى واستغاثات للمواطنين خلال الأيام القليلة الماضية، وذلك بالتعاون والتنسيق مع الجهات الحكومية المعنية لإزالة أسباب تلك الاستغاثات والشكاوى.

 

وأوضح الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية أن أحد المواطنين سجل كذلك شكواه على المنظومة بشأن ضم أحد الأشقاء لبطاقة الوالد التموينية بعد وفاته كصاحب البطاقة عوضًا عنه، دون أن يتم تحويل مستحقاته التموينية من بطاقة الجد –حيث كان مُسجلا بها مسبقًا- على البطاقة التي تم ضمه بها والمسجل عليها شقيقته "القاصر"، مطالبًا بنقل وصرف مستحقاته التموينية "خبز- سلع"، وتم التنسيق مع وزارة الإنتاج الحربي، حيث تم تعديل بيانات البطاقة محل الشكوى على أن يتم صرف المستحقات التموينية كاملة بداية من يونيو 2021.

وفي نفس السياق فقد أشار إلى أن مواطنا آخر بمركز أشمون بمحافظة المنوفية سجل شكواه بشأن عدم تفعيل بطاقته التموينية علما بأن البطاقة حديثة الصدور، وبالتوجيه لوزارة التموين والتجارة الداخلية، أفادت مديرية التموين بالمنوفية انه تم تفعيل البطاقة على أن يتمكن المواطن من صرف مستحقاته التموينية "خبز – سلع" بدايًة من الرابع من يونيو 2021.

وأكد مدير المنظومة أن أحد المواطنين سجل شكواه بالمنظومة بشأن تراكم مخلفات وقمامة امام مساكن عزبة هلال بمركز ديروط بمحافظة أسيوط، بما يتسبب في انتشار الحشرات والروائح الكريهة، وتم توجيه الشكوى إلى محافظة أسيوط، وأفاد مركز ومدينة ديروط بأنه تم دفع العمالة اللازمة للتعامل مع تراكمات القمامة والمخلفات الحيوانية المتواجدة بموقع الشكوى بحمولة تُقدر بحوالي 6 أطنان، وتم رفعها بالكامل، وإزالة أسباب الشكوى.

وأشار الرفاعي إلى أن المنظومة تلقت شكوى من أحد المواطنين تفيد بوجود آثار لروث ومخلفات حيوانية بمدرسة الزراعة بمدينة بيلا، محافظه كفر الشيخ، علمًا بأن المدرسة كائنة وسط الكتلة السكنية مما يؤدي الي انتشار الحشرات والروائح الكريهة، وتم التنسيق مع محافظة كفر الشيخ، حيث أفادت رئاسة مركز ومدينة بيلا بأنه تم معاينة المكان محل الشكوى بمعرفة قسم شئون البيئية بالوحدة، وتم التنظيف ورفع كافة آثار المخلفات، مع التنبيه على ضرورة نظافة المكان بصفة يومية لتفادي تكرار الشكوى.

وفي نفس السياق ورد إلى المنظومة شكاوى من بعض أهالي قرية المتانيا التابعة لمركز العياط بمحافظة الجيزة عبر تطبيق الواتساب، بشأن تراكم القمامة والمخلفات، بترعة "ساوارس"، مطالبين بتطهير الترعة ورفع المخلفات حفاظًا على السلامة العامة لهم، وتم التنسيق مع وزارة الموارد المائية والري، حيث تم تكليف الإدارة المختصة بإصدار أمر تطهير ونقل المخلفات إلى المقالب العمومية وحسم الشكوى وإزالة أسبابها.

وأكد أن المنظومة تلقت شكاوى من بعض أهالي أحد المناطق بمركز دسوق بمحافظة كفر الشيخ، يتضررون من وجود تراكمات قمامة ومخلفات بالمنطقة داخل الحيز السكني، حيث يتم إشعال النيران بها وتنتج أدخنة كثيفة تنبعث منها روائح كريهة، وتم التوجيه إلى محافظة كفر الشيخ، حيث أفادت الوحدة المحلية لمركز ومدينة دسوق أنه تم رفع وإزالة تراكمات القمامة والمخلفات بالكامل وإزالة أسباب الشكوى، على أن تتم تلك الجهود بصفة دورية بالمنطقة المذكورة.

وأضاف مدير المنظومة أنه وردت عدة شكاوى من بعض المواطنين المقيمين بقرية ميت عافية بمركز شبين الكوم بمحافظة المنوفية، يتضررون فيها من وجود تراكمات قمامة ومخلفات أعلى كوبري البحر، الرابط بين قريتي حصة مليج وميت عافية، كما أوضح الشاكون أنه يتم اشعال الحريق يومياً بتلك التراكمات، بما يلحق الضرر بصحة المواطنين المقيمين بالقرية، وبالتوجيه إلى محافظة المنوفية، أفاد مركز شبين الكوم، أنه تم التنسيق مع الوحدة المحلية لقرية ميت عافية، حيث تم إزالة تراكمات القمامة والمخلفات الواقعة أعلى الكوبري محل الشكوى، على أن تستمر أعمال رفع القمامة بتلك النقطة بصفة يومية، وتم إزالة أسباب الشكوى.