في 4 خطوات.. كيف تنتقل من شبكة محمول لأخرى مع الاحتفاظ برقمك

لم يعد رقم موبايلك الذي يعرفه الناس، والذي تعتمد عليه في علاقاتك وعملك حائلا يجبرك على الاستمرار في نفس شركة المحمول، حتى وإن كنت غير راض عن خدماتها.

 

فمن خلال خدمة الانتقال بنفس الرقم يستطيع أي مشترك أن ينتقل بنفس رقمه من شركة لأخرى دون أي تغيير في الرقم، بمعنى أنه يستطيع أن ينتقل من "فودافون" إلى "اتصالات"، بنفس رقمه ليظل مشتركا برقمه الذي يبدأ بـ0100 لكن في شركة اتصالات، والعكس صحيح بين أي شركة وأخرى.

 

وفي شهر يونيو الماضي، وضع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وهو الجهة التي تشرف على قطاع الاتصالات قواعد تنظيمية جديدة لتنقل عملاء المحمول بنفس الرقم بين الشركات، ليتم الانتقال خلال 24 ساعة فقط.

 

ويشترط لنقل الخط أن يكون قد مر على تفعيله 4 أشهر، قبل أن يتم نقله إلى شبكة أخرى وذلك بدلا من عام كامل فى القواعد التنظيمية القديمة لانتقال العملاء.

 

وحسب تقرير حديث لجهاز تنظيم الاتصالات، فإن القواعد الجديدة أسفرت عن نجاح عملية نقل الأرقام بنسبة 86% في الربع الثالث من عام 2020، مقارنة بنسبة 29 % لنفس الفترة من العام السابق، حيث تم نقل 54 ألف رقم بنجاح من مشغل الى اخر في الربع الثالث 2020 مقارنة بعدد 5 آلاف رقم في الربع الثالث 2019.

 

وتتم عملية الانتقال بنفس الرقم بين الشركات، عبر 4 خطوات، هي:

 

أولا: ذهاب صاحب الخط إلى أقرب فرع لخدمة العملاء للشركة المراد الانتقال إليها، ويقدم طلب إليها ويثبت ملكيته للخط.

ثانيا: تقوم الشركة المراد الانتقال إليها بتسليم شريحة جديدة للعميل.

ثالثا: تصل للعميل رسالة نصية بقبول طلبه.

رابعا: إدخال الشريحة الجديدة في هاتفه المحمول، والتي ستكون مفعلة بالفعل عقب مرور يوم واحد فقط من تقديم طلب الانتقال.